La conoscenza è la base su cui è costruita ogni organizzazione. Se valorizzata, ha un effetto positivo su ogni ambito — dalla burocrazia all’efficienza fino alla soddisfazione. Dobbiamo solo mantenerla viva. Matterial aiuta a moltiplicare la conoscenza aziendale e a renderla produttiva.
Documentazione dei processi
API
Call center
Servizio clienti
Multilingua
Documentazione dei progetti
Integrazione nel sito web
Salvaguardia della conoscenza
Processi, test, flussi di lavoro, istruzioni e i relativi file si registrano così velocemente che non sembra nemmeno un lavoro. Chiunque abbia bisogno di accedervi può modificarli e condividerli.
La vostra conoscenza è varia tanto quanto le persone della vostra organizzazione. Matterial supporta molte lingue in un unico documento, così le barriere linguistiche e gli errori che ne derivano diventano un ricordo del passato.
Le domande delle persone sul vostro prodotto o software sono per lo più simili. Matterial vi permette di documentarle, così i vostri operatori hanno sempre a disposizione le informazioni giuste. Richieste e risposte si registrano in un attimo.
Un vento di cambiamento è positivo, ma solo se porta con sé l’esperienza del passato. Enormi quantità di conoscenza devono essere documentate e trasferite. Matterial aiuta a integrare i nuovi colleghi in modo più rapido e completo, risparmiando risorse.
Tutti vogliono dare una mano. Per farlo, processi, documenti ed eventi devono essere accessibili a tutti. Matterial offre a ciascuno un punto di riferimento centrale per restare informato.
Ogni giorno arrivano nuove persone che devono conoscere le regole della casa, l’accesso al wi-fi, la macchina del caffè. Semplificatevi la vita con Matterial. Funziona anche come piattaforma di comunità per favorire le sinergie nel vostro spazio di coworking.
Grandi progetti? Quando tutti sanno come muoversi, la vostra azienda va avanti. Matterial vi permette di adattare la conoscenza alle vostre esigenze, perché una solida gestione della conoscenza vi aiuta a realizzare i vostri grandi progetti.
Matterial è così semplice che potete usarlo da subito. Ma gestire la conoscenza in modo sostenibile e mantenerla viva può essere impegnativo. Questa è la nostra specialità.
Sensibilizziamo tutti gli attori coinvolti sulla gestione della conoscenza e forniamo a ciascuno una cassetta degli attrezzi fatta di consigli e trucchi per organizzare e far crescere la conoscenza della vostra azienda.