Wissens­management, das funktioniert. Egal wo Sie sind.

Wissen ist die Basis jeder Organisation. Richtig eingesetzt hat es positiven Einfluss auf alle Bereiche — von Papierkram über Effizienz im Arbeitsalltag bis zur Zufriedenheit im Team. Dafür muss es lebendig bleiben. Matterial hilft dabei, Unternehmenswissen zu sichern, zu vermehren und produktiv zu nutzen.

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Ohne Matterial

Wissensabwanderung

Wenn wertvolle Kollegen gehen, nehmen sie ihr Wissen mit. Einarbeitungen fressen Ressourcen des Teams und des Unternehmens.

Verpasste Chancen

Wenn Wissen nicht zugänglich ist, leidet die Performance und es fehlt die Grundlage für eigenverantwortliche Entscheidungen.

Wiederholte Fehler

Werden Prozesse und Projekte nicht solide dokumentiert, schleichen sich Fehler ein, aus denen man nicht lernen kann.

Verschwendung von Zeit, Geld und Ideen

Wenn ein Viertel der Arbeitszeit gebraucht wird, Informationen zu finden, sind Mitarbeiter ineffizient und unglücklich.

Mit Matterial

Lebendiges Wissen

Matterial fördert eine reichhaltige Wissenskultur, in der alle voneinander profitieren. Einarbeitungen werden so einfach wie nie.

Wissensschatz nutzen

Bessere und fundierte Entscheidungen durch verständliche Prozessanweisungen und klare Dokumentation.

Besser zusammenarbeiten

Eine geteilte Wissensbasis, die für alle von überall aus zugänglich ist und an der alle mitarbeiten können.

Raum für Innovation

Mehr Zeit für die wichtigen Dinge ermöglicht Freiräume, die für neue Ideen und Flexibilität sorgen. Das schafft Zufriedenheit und Kapital.

Prozesse & Projekte dokumentieren

Prozesse, Tests, Arbeitsabläufe und -anweisungen und dazugehörige Dateien lassen sich mit Matterial so einfach und schnell aufnehmen, dass es sich nicht nach Arbeit anfühlt. Damit alle relevanten Personen darauf zugreifen, sie bearbeiten und teilen können.

Dokumentation mit Matterial

Mehrsprachige Teams

Ihr Wissen ist so vielfältig wie die Menschen in Ihrem Unternehmen. Damit Sprachbarrieren und unnötige Fehler der Vergangenheit angehören, unterstützt Matterial mehrere Sprachen für jedes Dokument.

Mehrsprachigkeit mit Matterial

Kundenservice

Im Service-Center rufen Menschen mit immer denselben Anliegen an. Matterial dokumentiert sie, sodass Agenten immer die richtigen Infos bereitstellen können. Anfragen und dazugehörige Informationen sind in Windeseile aufgenommen und abgerufen.

Wissensmanagement im Service-Center

Personal- & Generations­wechsel

Frischer Wind ist gut — aber nur, wenn er auch jahrelange Erfahrung mit sich trägt. Dafür müssen Massen an vorhandenem Wissen festgehalten und übergeben werden. Mit Matterial führen Sie neue Mitarbeiter schneller, umfassender und ressourcenschonend in Ihr Unternehmen ein.

Wie Sie Wissensabwanderung vermeiden

Genossenschaften & Vereine

Damit jeder mit anpacken kann, müssen wichtige Abläufe, Dokumente, Veranstaltungen und Termine für alle Mitglieder zugänglich sein. Alle haben die gleiche Informationsbasis, mit der sie sich informieren können und informiert werden.

Coworking Spaces

Täglich sind neue Leute zu Gast, die Hausregeln, Drucker, Kaffeemaschine und WLAN kennenlernen müssen. Diese Informationen werden mit Matterial zentral bearbeitet und zur Verfügung gestellt. Matterial fungiert außerdem als Community-Plattform, denn hier ergeben sich täglich neue Synergien.

Start-Ups

Große Pläne? Wenn alle wissen, wie’s läuft, läuft’s. Matterial lässt Wissen skalieren, damit junge Unternehmen das auch tun können. Solides Wissensmanagement ab dem ersten Tag sorgt dafür, dass man große Pläne auch umsetzen kann.

Bewährt in allen Bereichen

Telekommunikation

Regierungs­organisationen

Versicherungen

Tourismus

Gesundheitswesen

Bildungseinrichtungen

Arztpraxen & Anwaltskanzleien

NGOs

IT & Tech Service

Workshops & Schulungen

Matterial ist so einfach, dass es ohne Schulungen funktioniert. Trotzdem kann es einschüchternd und herausfordernd sein, Wissen nachhaltig zu konservieren und es lebendig zu halten. Genau das ist unsere Expertise.

In strukturierten Workshops sensibilisieren wir Stakeholder für Wissensmanagement und geben allen einen Werkzeugkasten mit Tipps und Tricks an die Hand, wie sie ihr Wissen managen und gleichzeitig skalieren lassen.

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