Lösungen

Living Knowledge für alle

Wissen ist die Basis jeder Organisation. Richtig eingesetzt hat es positiven Einfluss auf alle Bereiche — von Papierkram über Effizienz im Arbeitsalltag bis zur Zufriedenheit im Team. Dafür muss es lebendig bleiben. Matterial hilft dabei, Unternehmenswissen zu sichern, zu vermehren und produktiv zu nutzen.

Wir wissen, wie es ist

In über zehn Jahren Arbeit im Wissensmanagement haben wir so ziemlich jedes Problem gehört, das Unternehmen umtreibt. Vielleicht können wir helfen?

Es gibt keinen Ersatz für Erfahrung

Wertvolle Kollegen verabschieden sich in den Ruhestand oder in andere Abteilungen. Unerfahrenes Gemüse rückt nach. Eine Lücke entsteht. Eine Einarbeitung durch andere Kollegen ist unumgänglich – auf Kosten der Ressourcen des Teams und des Unternehmens.

Verpasste Chancen, langsame Entscheidungen

Um Entscheidungen zu fällen und Tätigkeiten in Eigenverantwortung umzusetzen, muss Wissen vorhanden und zugänglich sein. Ansonsten leidet die Performance, Fehler schleichen sich ein und Arbeit bleibt ineffizient.

So much risk, no fun

Strafen, Geldbußen und ein schlechter Ruf sind ernstzunehmende Gefahren eines Unternehmens, vor allem in Zeiten der DS-GVO. Aber es ist schwierig, komplexe Sacherhalte, strenge, wichtige oder sich ständig ändernde Regularien jedem verständlich und zugänglich zu machen.

Verschwendung von Zeit, Geld und Ideen

Ihre Kollegen verstehen nicht, wie wichtig es ist, ihr Wissen zu verbreiten und es gibt kein System, um es aufzunehmen, zu teilen und anzuwenden. So wiederholen sich Fehler oder man muss immer wieder von vorn anfangen.

Hier hilft Matterial

Sichern

Wissen, was man weiß

Finden Sie wertvolles Wissen, das irgendwo in Köpfen, Dokumenten und Datensätzen steckt. Nehmen Sie es auf und organisieren Sie es.

Teilen

Wissensgarten anlegen

Gestalten Sie den Paradigmenwechsel von der einfachen Datenspeicherung zu einer lebendigen Wissenskultur, in der Menschen motiviert sind, ihr Wissen zu teilen.

Nutzen

Wissen anwenden

Bereichern Sie sich gegenseitig. Unternehmen und Märkte verändern sich. Bleiben sie flexibel, indem Sie aus vergangenen Projekten lernen, dokumentieren was gerade passiert und Raum für Innovation geben.

Was Ihnen das bringt? Zufriedenheit und Kapital

  • Schnellere, bessere Entscheidungen
  • Weniger Flaschenhälse und Schwachstellen
  • Effiziente Antworten auf neue Gelegenheiten und unerwartete Probleme
  • Eine Arbeitskultur, in die Menschen gern investieren

All das bedeutet erhöhte Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit und mehr Zufriedenheit für Ihre Mitarbeiter und Kunden.

Prozesse und Projekte dokumentieren

Prozesse & Projekte dokumentieren

Prozesse, Tests, Arbeitsabläufe und -anweisungen und dazugehörige Dateien lassen sich mit Matterial so einfach und schnell aufnehmen, dass es sich nicht nach Arbeit anfühlt. Damit alle relevanten Personen darauf zugreifen, sie bearbeiten und teilen können.

Dokumentation mit Matterial

Mehrsprachige Dokumentation für Firmen

Ihr Wissen ist so vielfältig wie die Menschen in Ihrem Unternehmen. Damit Sprachbarrieren und unnötige Fehler der Vergangenheit angehören, unterstützt Matterial mehrere Sprachen für jedes Dokument.

Mehrsprachigkeit mit Matterial

Mehrsprachige Dokumentation
Service-Center

Service-Center

Im Service-Center rufen Menschen mit immer denselben Anliegen an. Matterial dokumentiert sie, sodass Agenten immer die richtigen Infos bereitstellen können. Anfragen und dazugehörige Informationen sind in Windeseile aufgenommen und abgerufen.

Wissensmanagement im Service-Center

Personal- & Generationswechsel meistern

Frischer Wind ist gut — aber nur, wenn er auch jahrelange Erfahrung mit sich trägt. Dafür müssen Massen an vorhandenem Wissen festgehalten und übergeben werden. Mit Matterial führen Sie neue Mitarbeiter schneller, umfassender und ressourcenschonend in Ihr Unternehmen ein.

Geben Sie Ihr Wissen weiter

Personalwechsel

Vereine & Genossenschaften

Damit jeder mit anpacken kann, müssen wichtige Abläufe, Dokumente, Veranstaltungen und Termine für alle Mitglieder zugänglich sein. Alle haben die gleiche Informationsbasis, mit der sie sich informieren können und informiert werden.

Vereine und Genossenschaften

Coworking Spaces

Täglich sind neue Leute zu Gast, die Hausregeln, Drucker, Kaffeemaschine und WLAN kennenlernen müssen. Diese Informationen werden mit Matterial zentral bearbeitet und zur Verfügung gestellt. Matterial fungiert außerdem als Community-Plattform, denn hier ergeben sich täglich neue Synergien.

Coworking Spaces

Start-Ups

Große Pläne? Wenn alle wissen, wie’s läuft, läuft’s. Matterial lässt Wissen skalieren, damit junge Unternehmen das auch tun können. Solides Wissensmanagement ab dem ersten Tag sorgt dafür, dass man große Pläne auch umsetzen kann.

Startups

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