Generare e gestire la conoscenza è diventato vitale per le organizzazioni. È uno dei 4 fattori di produzione, accanto alla terra, al capitale e al lavoro.

Matterial vuole aiutarvi a far crescere una base di conoscenza per costruire un’organizzazione che apprende. Ogni organizzazione è soggetta a cambiamenti - sempre. Se riusciamo a incorporare il cambiamento nelle nostre routine organizzative quotidiane, siamo molto più preparati per le crisi future.

Matterial aiuta:

• documentare i processi e i progetti - così tu e tutti gli altri nella tua azienda avete un riferimento a cui tornare, sapendo che state facendo la cosa giusta in qualsiasi momento.
• Lasciate che tutti traggano profitto dalla conoscenza - ecco perché Matterial supporta documenti in più lingue.
• sottoporre i dati a un processo editoriale - ecco perché la registrazione della conoscenza e della collaborazione è il più semplice possibile.
• condividere la conoscenza - così non si sprecano risorse per la formazione di nuovo personale e tutti possono concentrarsi sul proprio lavoro.

Per imparare come funziona la conoscenza e come utilizzarla nel modo più produttivo, un po’ di scienza:

Conoscenza vs. informazione

La conoscenza è sempre legata agli esseri umani. Nasce quando nuove informazioni sono collegate alla conoscenza esistente. Avere informazioni significa sapere qualcosa. Conoscere significa capire perché. Ecco perché si può comprare l’informazione, ma non la conoscenza.

Conoscenza esplicita contro conoscenza implicita.

Possiamo registrare e conservare la conoscenza solo quando possiamo esprimerla - istruzioni su come funziona una stampante, o l’anatomia di una turbina. Questa conoscenza è esplicita.

La conoscenza esplicita è facile da registrare e strutturare, perché è cosciente, logica e segue un metodo. Con un semplice insieme di regole e una qualche forma di tecnologia, può essere trasferita ad altri.

Ma c’è anche una conoscenza che non possiamo esprimere semplicemente con il linguaggio - suonare il pianoforte, o le capacità motorie di un dentista. Questa conoscenza è implicita.

La conoscenza implicita si basa sull’esperienza e sulle esperienze. Se riusciamo a rendere accessibile la conoscenza implicita, abbiamo vantaggi sostenibili rispetto alla concorrenza.

Matterial aiuta a incorporare entrambe le forme nel patrimonio di conoscenze di un’organizzazione.

La conoscenza organizzata

Per sfruttare tutte le conoscenze della vostra organizzazione, tutti i membri devono collaborare in modo costruttivo e coordinato. Poi, la conoscenza individuale diventa conoscenza collettiva.

Per conoscenza esplicita, questo significa soprattutto sviluppare modelli e concetti strategici per l’organizzazione e documentare regole, linee guida e processi. La conoscenza implicita può essere registrata come routine, modelli mentali e flussi di lavoro.

Se entrambi sono in scambio tra loro, possiamo creare conoscenza organizzativa. La cosa bella è che: Questa conoscenza rimane in azienda, anche dopo che i portatori di conoscenza non sono più presenti.

Matterial aiuta a salvare le regole formali e informali e a far crescere la conoscenza collettiva, in modo che nessuno abbia bisogno di sapere tutto. Invece, condividendo il carico di lavoro, ognuno ha a portata di mano la conoscenza di cui ha bisogno.

Stabilire una cultura della conoscenza

Per fare questo, un’organizzazione ha bisogno di una vivace cultura della conoscenza. Deve essere aperta e trasparente, in modo che tutti possano partecipare e sviluppare la conoscenza. Lo spazio di testa, il tempo, la motivazione e gli incontri personali sono i fattori più importanti per promuovere questa cultura.

Come gestire la conoscenza in modo efficace

Per stabilire un solido processo di gestione della conoscenza, possiamo attenerci a tre domande:

• chi sono i detentori della conoscenza?
• Quale contenuto è rilevante, sano e ha un potenziale?
• Come possono essere comunicati e trasferiti?

A seguito di ciò, ci sono alcuni criteri per la conoscenza organizzativa:

• la conoscenza deve essere mantenuta aggiornata
• deve essere sviluppato costantemente
• le conoscenze obsolete e superate devono essere dimenticate o archiviate
• la conoscenza deve essere sempre disponibile per chi la cerca
• la conoscenza deve essere applicabile alla situazione giusta
• la conoscenza e la conoscenza dei clienti o dei clienti è riservata

La questione del valore è fondamentale. Solo la conoscenza documentata e disponibile è una conoscenza preziosa.

Provatela immediatamente creando un nuovo documento. Se non siete sicuri, guardate “Primi passi con Matterial”.

Domande? Date un’occhiata alle nostre FAQ o parlate direttamente con noi.