Matterial Blog

Wissensmanagement wird endlich effektiv

Prozesse & Projekte dokumen­tieren — in einer einzigen, verläss­lichen Quelle

Gute Dokumentation ist aufwendig, lästig und schwierig. Bis jetzt.

Durch die DS-GVO müssen rechtliche Vorgaben einmal mehr erfüllt werden. Außerdem macht sie eine ausführliche und verständliche Dokumentation nun unerlässlich. Projekte, Prozesse oder Testabläufe müssen protokolliert werden, Anleitungen verfasst und Anweisungen verdeutlicht werden.

Von einer …

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Mehr­sprachiges Wissens­management

Wissen in verschiedenen Sprachen nahtlos aufnehmen, verwalten und verteilen

Sie haben mehrsprachige Teams? Wie wäre es, wenn Sie jedes Dokument Ihrer Wissensdatenbank einfach in vielen verschiedenen Sprachen anlegen könnten, ohne mehrere Dokumente erstellen zu müssen? So kann es jeder gleich verstehen, egal was seine Muttersprache ist. Die Zusammenarbeit wird effizienter …

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Wissens­management für Service Center

Der große Preis des schlechtesten Kunden­service

Es scheint ein hartes Rennen zu sein — als ob jeder versucht, seinen Kundensupport noch ein bisschen unterirdischer zu gestalten. Gerade die Kategorien Inkompetenz, Hilflosigkeit und Unfreundlichkeit sind schwer umkämpft. Einige Unternehmen haben es schon geschafft, eine solch hohe Frustration …

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Personal- & Generationen­wechsel dank Wissens­management meistern

Gegen Wissensabwanderung und Silodenken

Personalentwicklung mit einer guten Wissenbasis

Niemand hat Zeit für Händchenhalten

Neue Mitarbeiter sind großartig: Sie sind motiviert und bringen frischen Wind ins Unternehmen. Aber sie fressen auch immens viele Ressourcen, denn sie müssen zunächst mal verstehen, worauf es im Unternehmen …

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Wohin mit der Erfahrung der Generation 50+?

Wie Wissensmanagement Ihnen hilft, wertvolles Wissen im Unternehmen zu halten und weiterzugeben

Irgendwann gehen Ihre besten Mitarbeiter und Kollegen in den Ruhestand. Vielleicht haben sie Sie schon viele Jahre begleitet. Sie kennen das Unternehmen, haben es eventuell sogar mit aufgebaut, Prozesse mitentwickelt oder perfektioniert.

Diese Menschen haben einen Wissensschatz angesammelt, …

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Ciao Chaos! Arbeiten Sie kollektiv und profitieren Sie vom Wissen der Anderen

Der wichtigste Erfolgsfaktor eines Unternehmens

Wissen ist der „entscheidende Produktionsfaktor unserer Zeit“, wie Fredmund Malik erkannte. Aber nutzen wir das volle Potenzial dieses Produktionsfaktors?

Unsere Zeit ist geprägt von Dynamik, Schnelllebigkeit, Daten- und Informationsfluten. Die Fluten strömen auf uns ein. In Massen. Sie sind …

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Knowledge Management for small businesses

Cash in with KM — without spending 6-figure budgets, with a new way to organize knowledge

Knowledge keeps an organization alive. We want to help you build a living knowledge culture, so you can make your knowledge valuable. This article aims at giving you insight into how sustainable knowledge management can help you build a better company for everyone in it.

So you know by now: …

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What you need to know about General Data Protection Regulation (GDPR) Guidelines

… and how to comply without the hassle

How effective documentation & knowledge management can help you comply with the General Data Protection Regulation becoming effective on May 25th 2018.

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GDPR Guidelines and Knowledge Management

Matterial helps you comply with the regulations

May 25th is almost here, and with it the new GDPR Guidelines. You might have thought this is going to pass by, but it’s not. It’s serious. You need to think about your customers’ data, how you store it and how you make it available to them anytime.

We’ve compiled a fairly short comprehensive …

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Matterial vs. Confluence

Ein Vergleich der Features und Einsatzmöglichkeiten

Zunächst ist es natürlich möglich, Confluence als Wissensmanagement-Software zu nutzen. Ein Vorteil kann darin liegen, es mit anderen Atlassian-Produkten zu nutzen, die evtl. bereits im Unternehmen etabliert sind. In einigen Punkten greift Confluence jedoch etwas zu kurz, aber das hängt natürlich …

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